お客さんが安心・安全に過ごせるホテル
皆さん､こんにちは!!
オイスカ浜松国際高校の『すたーりんぐ』です!
今回は､ホテルウェルシーズン浜名湖様へ取材に行かせていただきました｡
これからホテルウェルシーズン浜名湖さんの紹介や私たちの感想など紹介していきます｡
ホテルウェルシーズン浜名湖ってどんなホテル?
ホテルウェルシーズン浜名湖は､浜名湖パルパルの近くにある､子供から大人まで安心安全で楽しめるホテルです｡
～ホテルウェルシーズンができるまでの年表～
1972年 高度経済成長も真っ只中 遠鉄ホテルエンパイアオープン
1976年 遠鉄ホールオープン
1979年 増設オープン！！800名から1100名収容に！
1991年 大宴会場『浜名湖』他完成
1992年 遠鉄ホテルエンパイアグランドリニューアルオープン!
2002年 ホテルエンパイアレストラン「ルピナス」、大浴場「ダイダラボッチの湯」オープン
2009年 ホテルウェルシーズン浜名湖・華咲の湯 グランドオープン
2021年 ホテルウェルシーズン浜名湖・スカイコート棟 客室（7・8F）リニューアルオープン
2022年 ホテルウェルシーズン浜名湖・スカイコート棟 客室(3・4・5・6F)リニューアルオープン
2022年 大浴場「ダイダラボッチの湯」営業終了
2023年 ホテルウェルシーズン浜名湖 宿泊者専用施設
「ベビー&キッズスペース ことっこひろば」オープン
ホテルウェルシーズン浜名湖の仕事内容
１日の仕事の内容を、お聞きしました！！
7：00 朝食オープン
10：00チェックアウト
11：15 ランチバイキングオープン
14：00 チェックイン
17：00 ディナーバイキング＆和食会席オープン
ホテルウェルシーズン浜名湖さんに聞いた質問
★やりがいは何ですか？
お客様からの褒めのお言葉。例えば「ご飯が美味しかった」「ぐっすり休めました」等の言葉を貰うと、この仕事をしていてよかった､お客様に喜んで貰えて嬉しいとこれからももっとお客様に安心安全ゆったり楽しんでもらえるようなホテルにしたいと思います。
★大変なこと
お客様の笑顔等見ていて嬉しい楽しいが非常に多く､大変と思えることはないです。
★大事なこと
お客様への安心安全や笑顔で接客､挨拶をすること。そして､身だしなみや館内美化、サービスの向上､コミュニケーションそしてチームワークが大事だと思います。
取材した感想
普段はお客さんとして行っていますが､ホテルウェルシーズン浜名湖さんに取材をして､
従業員さんも優しく接してくれて､子供にはキッズスペースを作ったり､大人から子供まで様々なお客様に楽しんで安心・安全で過ごせるために工夫をしたり､改善したり､日々努力しているのだなと感じました。取材をして疑問に思っていたこと､ホテルの裏側など知らなかったことを知ることができ、とても良い経験でした。
会社概要
住所：浜松市西区舘山寺町１８９１
電話番号： 053-487-1111
